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外卖订餐系统功能怎么设计 订餐管理系统的优势与不足

发布时间:2019-08-10 09:45 来源:未知 编辑:admin

  如今餐饮外卖市场的规模正在高速扩张当中,为了应对外卖接单量猛增的情况,很多餐饮都在借助外卖订餐系统来整合订单并且处理订单,那么对于系统供应商来说,外卖订餐系统的功能应该如何设计呢?

  外卖订餐系统的功能应该从餐饮品牌的目前需求着手,主要是订单的整合传输、打印以及后续的出餐配送管理,更深入的还有外卖接单会员管理。

  就以目前功能比较全面的餐道订餐系统来举例,一起来看看外卖订餐系统功能怎么设计。

  订餐系统需要可以融合接单管理,实现一个客户端接收及管理多渠道订单,最好可以支持一键同步操作到多渠道平台,提高运营效率,多种信息都可以进行同步,例如有送餐范围、营业时间、餐单餐品、库存信息、评论回复以及退款审核等等。

  订餐系统要可以进行全渠道订单接收管理,给商户提供移动和电脑端,提供营运日报表以及做好门店骑手管理,系统拥有对接第三方配送公司、骑手自动/手动分派、骑手管理等多项功能。

  在裂变营销方面,订餐系统需要支持多种优惠设置,例如:满减满送、折扣免单、组合优惠等,帮助开展裂变营销活动,还要提供多维度数据分析,同步掌上报表,帮助商户做好运营报表、用户分析、销售分析、财务报表分析和成本利润分析等。

  引进订餐系统,可以有效保证外卖订单工作的有序处理,杜绝跑单、漏单等失误的出现,另外后台可以对于订单进行清算和统计,有利于经营者根据经营情况调整营销策略。

  而订餐管理系统也同样存在不足,这可能一定程度上会受到环境的影响,例如顾客在订餐的时候,因为手机信号不好或者硬件问题,没有办法进入系统进行订餐,不过这毕竟是小概率情况。

  想要保障餐厅外卖接单的有序化经营,就要有一个稳定的订餐管理系统作为支撑。企业在挑选系统供应商时,一定要多加谨慎,在面对琳琅满目的系统时,尽量选择像餐道这样的大品牌,不仅口碑好,关键是提供的系统质量也有保障。

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